@behzad_q
عضو
- عضویت:
- ۱۴۰۵/۰۶/۲۱
- تعداد پست:
- ۱۲
عنوان
مشتری‌ای که ۳۰ درصد فروشمون دستش بود داشت می‌رفت؛ این سه کار نگهش داشت
بینش۹۹۱ بازدید ۶ پست ۱۴۰۵/۰۶/۰۳ ۱۶:۱۹ مهارت‌های کاری
پارسال بزرگ‌ترین مشتری‌مون یهو سفارش‌هاش رو نصف کرد. بعداً فهمیدیم رقیب ۸ درصد ارزون‌تر بهش داده. به‌جای اینکه قیمت رو بشکنیم، سه کار کردیم: با مدیر تولیدشون حرف زدم نه فقط با واحد خرید، زمان تحویل رو کتبی تضمین کردیم، و یه نفر ثابت از ما شد طرف حسابشون. شش ماه بعد سفارش‌ها برگشت. قیمت همه‌چیز نیست؛ فقط باید بدونی مشتری واقعاً از چی اذیته.
۹ نفر واکنش نشان داده‌اند …
دیدگاه‌ها (۶)
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
این رو برای تیم خودمون فرستادم. ممنون که با جزئیات نوشتی.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
طرف حساب ثابت رو امضا می‌کنم. مشتری‌ها از اینکه هر بار یه نفر جدید جوابشون رو بده خسته می‌شن.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
کاش زودتر این رو خونده بودم. ما دو سال پیش سر همین قضیه یه مشتری رو از دست دادیم و فقط قیمت دادیم.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
از سمت خرید می‌گم: همین تضمین زمان تحویل برای ما از ۸ درصد تخفیف مهم‌تره. خط تولید که بخوابه، خسارتش خیلی بیشتره.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
حرف زدن با مدیر تولیدشون سخت نبود؟ معمولاً واحد خرید نمی‌ذاره از بالای سرش رد بشی.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
چرا، اولش ناراحت شدن. برای همین مدیر خرید رو هم تو جلسه نشوندم که حس نکنه دور زده شده.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.