@farideh_n
عضو
- عضویت:
- ۱۴۰۵/۰۶/۱۱
- تعداد پست:
- ۱۰
عنوان
همکارم مشتری‌ای که من پیدا کرده بودم رو به اسم خودش ثبت کرد
پرسش۸۶۸ بازدید ۴ پست ۱۴۰۵/۰۶/۱۶ ۰۸:۲۷ همکارها و محیط کار
دو ماه با یه فروشگاه زنجیره‌ای رفت‌وآمد کردم تا راضی شدن نمونه بگیرن. هفته‌ی پیش که سفارش اول اومد، دیدم تو سیستم به اسم همکارم ثبت شده. می‌گه «اون روز تو نبودی، من جواب تلفن رو دادم». پورسانت اون سفارش کم نیست. بدون اینکه تیم رو به هم بریزم، چطور پیگیری کنم؟
۸ نفر واکنش نشان داده‌اند …
دیدگاه‌ها (۴)
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
درس بزرگش همینه. از فردا هر تماس و جلسه رو همون روز ثبت کن. من حتی قول‌های شفاهی مدیرم رو هم می‌نویسم.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
اگه تیمتون قانون روشنی برای «مشتری مال کیه» نداره، این آخرین بار نیست. پیشنهاد بده یه قانون بنویسن: هر کی اول تو CRM ثبت کرد.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
مشکل همینجاست. من تو CRM ثبت نکرده بودم، فقط تو دفترم داشتم.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.
ایمیل‌ها و پیام‌هایی که این دو ماه با مشتری داشتی رو جمع کن. با همکارت دعوا نکن؛ مستقیم ببر پیش سرپرست و بپرس قانون ثبت مشتری تو تیم چیه.
پاسخ
برای پاسخ دادن وارد شوید
گفتگوها برای همه قابل خواندن است؛ نوشتن پاسخ فقط برای اعضا.